位置: 主页 > 权威发布 > 数字披露 > 正文
商业构筑零售业未来
来源:中国企业新闻网       时间:2017-09-13 12:06
互联网的快速发展,成为推动零售行业创新发展的新动力。专家认为,通过互联网技术的应用,助力实体商业转型升级,为消费者搭建全生态的智慧零售和场景体验,将成为传统零售业
  互联网的快速发展,成为推动零售行业创新发展的新动力。专家认为,通过互联网技术的应用,助力实体商业转型升级,为消费者搭建全生态的智慧零售和场景体验,将成为传统零售业的突围方向。
 
  零售业出现结构性变化
 
  波士顿咨询公司(BCG)近日与万达大数据合作,在上海发布了关于挖掘中国购物中心新价值的白皮书《创新以释放购物中心的新价值》,对国内购物中心发展情况进行了全面分析和解读。
 
  据波士顿咨询公司合伙人兼董事总经理王佳茜介绍,目前购物中心在中国社会零售市场的占比达43%,依然占据半壁江山。即便是面对电商的巨大冲击(过去几年,电商包括移动端销售的增长速度达到惊人的77%),购物中心仍然扛住了压力,虽然份额略有下降,但总体仍保持了市场地位。
 
  白皮书显示,全国4500家购物中心中的大部分聚集在一二线城市,大概占比约60%,北上广深四个超大城市拥有超过500个购物中心。目前,一二线城市购物中心的客流增速相对比较平稳,一线城市有略趋饱和的趋势。而在一些四线城市新建的购物中心,客流增速仍然非常快。
 
  虽然当前国内购物中心的客流量总体仍保持增长,但行业同时也在发生一些显著的结构性变化。首先,业态结构出现了变化。以上海为例,餐饮、服务和娱乐等体验型业态增长速度非常快,挤压了传统零售业态的市场份额。其次,消费群体购物行为也发生了变化。比如,服饰行业从前些年两位数的增长,慢慢下降进入一个单位数增长区间;电器类产品在购物中心也呈现下降趋势。消费者去逛购物中心的频次在提升,但每次停留的时间都是下降的,而且消费者发生订单的次数也在下降。
 
  传统购物中心亟待转型
 
  面对变化,传统购物中心无疑也要随需应对。
 
  “传统的开大店和一站式的购物中心经营模式在未来会受到挑战。”王佳茜表示,购物中心接下来需要从三个方面加大创新力度:一是要人群细分精准化,围绕人群和生活方式进行精准定位;二是要运营杠杆精细化,打造“体验式”购物;三是要捕捉互联网化、数字化的发展机遇,打造智慧运营,从人治变成智能化管理。
 
  其中,精细化运营至关重要。对商家来说,在当前形势下,要把购物中心从传统的商品销售变成消费者社交的空间;要让消费者参与到购物中心的体验当中去,从购物中心的客户变成购物中心的体验创造者;同时,要利用各种数据化、智能化手段,为消费者提供精准服务和个性化体验。
 
  “购物中心依然要在零售行业当中扮演引领作用,要把新的消费方式传导给消费者。” 王佳茜称,未来的购物中心不仅需要在“体验”和“便利”上不断创新,更需要利用大数据和互联网开展运营管理工作,完成从“回应性零售”到“预测和智能性”运营的转型,创造超越地产的新价值。
 
  中国商业联合会副会长张丽君认为,搭建智能化平台,为消费者提供智能化体验,增强自身运营管理的智能性,为租户提供更多数据和智能运营支持,这也代表了未来购物中心发展的方向。
 

责任编辑:小七

【字号 】 【打印】 【关闭
  
Copyright(C) 2006-2013 CHINAENN.COM All Rights Reserved
   投稿邮箱:chinacenn@163.com  咨询QQ:1371847875 
  京公网安备11010602130012号   京ICP备13042652号-4