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“两节” 受理消费咨询投诉举报395件
来源:中国企业新闻网       时间:2017-10-12 14:34
记者从市工商局获悉,国庆、中秋两节期间,全市各级工商部门坚守岗位全力保障节日消费安全,市工商局12315消费投诉热线与市消协共受理各类消费咨询、投诉、举报共计395件。其中
  记者从市工商局获悉,国庆、中秋“两节”期间,全市各级工商部门坚守岗位全力保障节日消费安全,市工商局12315消费投诉热线与市消协共受理各类消费咨询、投诉、举报共计395件。其中,10月1日至7日,市消协共受理消费者投诉76件,接到全国消协互联网投诉两件,投诉量比去年同期增加40%,目前已解决13件。
 
  经分析,节日消费咨询问题主要集中在各行业售后服务、网络及电视购物等方面;在消费投诉问题中,服装鞋帽、家居用品、家用电器质量投诉占48%、预售卡消费及电信服务投诉占50%;消费举报主要涉及虚假宣传、商标侵权、商品质量、不正当竞争、无照经营、预付卡消费等问题。
 

责任编辑:小七

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