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阿里巴巴不会把业务收益都攥在手中
来源:中国企业新闻网       时间:2019-01-24 18:23
2019年冬季达沃斯于1月22日-25日在瑞士达沃斯举行,主题为全球化4.0:打造第四次工业革命时代的全球架构。北京时间24日16:00数字化信任和转型专场,阿里巴巴CEO张勇出席并讲话。 技
 
  “2019年冬季达沃斯”于1月22日-25日在瑞士达沃斯举行,主题为“全球化4.0:打造第四次工业革命时代的全球架构”。北京时间24日16:00数字化信任和转型专场,阿里巴巴CEO张勇出席并讲话。
 
  技术越来越发达,会不会造成社会的两极化?对此,张勇表示,阿里巴巴希望在这个平台上技术变得更包容性,“我们的理念就是让天下无难做的生意,我们并不是想说让我们把所有业务的益处控制权都放在我们手中,我们是要作为一种推动者,我们能够让平台上所有的参与方都能够做好生意。”
 
  以下为对话摘编:
 
  克劳斯·施瓦布:可能对于一些大型企业来看,无论是什么样子的行业,在谈未来的时候,大家都在谈人工智能。现在你作为阿里巴巴的领导,你是如何看待人工智能对业务的影响呢?
 
  张勇:阿里巴巴以及我们所有的业务背后的原动力都是人工智能,老实讲,在很多年以前我们都不知道这个叫做人工智能,或者我们做的事情是跟人工智能有关系的。当所有人都在谈人工智能的时候,我了解了一下,看了一下什么叫人工智能。对于我们来说,这不是人工智能,我们把它称为“阿里巴巴智能”。
 
  因为我们所有的运营都是由数据技术所驱动的,我们为我们所有平台的交易提供便利,我们给消费者做出很多的一些个人购买的建议,我们甚至是用语音识别的技术来去做我们的客服,让我们的消费者和我们的语音客服来进行沟通。换句话说,人工智能在我们所有的业务当中都比比皆是。我相信有了新技术的话,我们一定能够去为我们的客户提高他们的用户体验,而且提高我们的运营效率。
 
  克劳斯·施瓦布:我们来看一下对实体经济,尤其是就业的一些影响。昨天我也听了多位政府首脑的演讲,他们也谈到了,我们在做创新的同时,也一定要考虑到社会公平性。如果我们看一下像亚马逊、阿里巴巴这样的企业,其实大家最顶层的一个目标都是智能团队,技术驱动的理念,再底下可能是有数以万计的人在做一些技术含量较低的工作,您认为当技术越来越发达的时候,会不会造成社会的两极化?你会让更多人只是去做一些更低端的工作吗?中间层可能就不需要人了。
 
  张勇:我们希望在这个平台上技术变得更包容性,我们的理念就是让天下无难做的生意,我们并不是想说让我们把所有业务的益处控制权都放在我们的手中,我们是要作为一种推动者,我们能够让平台上所有的参与方都能够做好生意。
 
  如何做好推动者的角色?那就是靠技术。因为技术,我们可以帮助我们的商户,能够去提升他在平台上面的运营效率,同时我们也可以帮助我们的农户,比如帮助卢旺达的农户,就像卢旺达总统给我们举了最近的例子,我们最近的合作就是帮助卢旺达的咖啡种植者,能够让他们的咖啡直接卖到中国。而且在我们平台上面销售的咖啡量等于卢旺达一年的出口量。这有直接的需求,我们可以建立起这样一个互动和联动,但是要做到有互动性、包容性。我们可以为整个价值链提供更多的价值。
 
  如果你想帮助农户,只有说你要理解、了解如何能够把他们的产品直接卖到终端客户,你才会能够去让他们更有自信地做贷款,去增长它的业务。所以,从这个过程当中你能创造更多的价值、更多的协同作用,让社会变得更加好。
 

责任编辑:小七

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