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永济:消费者权益无小事 让群众树立维权意识
来源:中国企业新闻网       时间:2018-09-10 17:49
近日,永济市工商质监局城区工商所接到一起投诉,消费者在该辖区某超市购买一件标价4.99元的产品,付款时,超市的支付系统自动四舍五入,让消费者支付了5元。现阶段,由于分分
 
    近日,永济市工商质监局城区工商所接到一起投诉,消费者在该辖区某超市购买一件标价4.99元的产品,付款时,超市的支付系统自动四舍五入,让消费者支付了5元。现阶段,由于分分钱几乎已经消失在流通领域,很多商家的支付系统都是对分数位采取四舍五入的处理方式,也有很多消费者默认了这种情况。事实上,“四舍”是超市的自动让利行为,而默认“五入”在没有明确告知消费者的情况下,超市的这种做法不仅侵害了消费者的知情权,而且让消费者的利益受到损失。
    
    经沟通,该超市也意识到这种做法侵害了消费者的合法权益,表示愿意退还消费者的一分钱,并且当即联系了给他们安装支付系统的负责人,商量更改支付系统事宜,最后超市决定舍去分数位,全部让利给群众。目前,新的支付系统已上线使用,受到群众的广泛好评。
    
    通过这件事,我们也更加意识到消费者权益无小事,即使是一分钱的利益,我们也要坚决维护。在以后的工作中,各工商所人员也会积极普及消费者权益保护法,让群众树立维权意识。
 

责任编辑:小七

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